紛争はもう終わりだ!

今日、対立は人間関係の自然な状態の 1 つです。 誰もが紛争状況に対処しなければならなかった。 紛争は人間の活動のほぼすべての領域で発生します。 そしてこれについては何ら不思議なことはありません。 アメリカの心理学者 B. ウールが正しく指摘したように、「人生は無数の葛藤を解決するプロセスです。 人間はそれらを避けることはできません。 彼は意思決定に参加するか、それとも他の人に任せるかを決めることができます。」 すべての人が対立とその解決方法についてのアイデアを持っている必要があります。 すべての対立には、共有する必要がある限られたリソース、目標の違い、考え方や価値観の違い、行動の違い、教育レベルなど、いくつかの理由があります。 紛争の主な原因の中には、次のようなものがあります。 1. 推論の不一致。 自分の主張と相手の主張に齟齬が生じ、意見の相違が生じる場合があります。 結局のところ、問題をどのように見るかは、比喩的に言えば、どの鐘楼から見るかによって異なります。 人は見たいものを見る傾向があります。 大量の事実から、私たちは自分の見解、考え、信念を裏付けるものを取り除き、自分の考えに疑問を投げかけるものには注意を払ったり、誤って解釈したりしません。 人はそれぞれ、他人の認識に独自の特徴を持っています。 視覚的な表現や具体性を好み、非難的な発言をする傾向がある人もいれば、聴覚イメージや音声を通じて情報を認識する人、さらには身体の状態を通じて情報を認識する人もいます。 これらすべてが紛争の前提条件と、それを管理する際の困難を生み出します。 3. 紛争に対する主観的な傾向。 研究によると、人間の対立関係への傾向を生み出す個人の性格特性には、次のようなものがあります。自分の能力や能力に対する自尊心が不十分であること。 可能な場合も不可能な場合も含めて、どんな犠牲を払ってでも支配したいという願望。 見解、信念の保守主義、時代遅れの伝統を克服する意欲のなさ。 過度の原則遵守や発言の率直さなど。 対立状況に陥った場合、それを解決する方法を見つけるのは難しいかもしれません。 以下に、紛争時の行動のルールをいくつか示します。 - 状況とそこに含まれる問題を客観的に評価します。 - 否定的な感情は隠す必要はなく、率直に表現する必要があります。 経験した感情に対する謝罪は必要ありません。苦情はパートナーの特定の行動、出来事、誤解、行動に対して行われます。過去と未来は放っておいて、特定の状況で特定の解決策を見つけてください。自分の願望を率直に表現してください。 - パートナーがあなたの願いを叶えてくれたら、あなたは何をしてくれるのですか？ - 起こった問題に対して別の解決策があるかどうか尋ねてください。 - パートナーの言うことを軽視しないでください。パートナーの感情や願望の重要性 - あなたがパートナーを受け入れて尊重しているが、あなた自身も自分の視点、自分の認識、自分の欲望を持つ権利があることを示します（ただし、彼にもこれに対する権利があります）。 . - 選択肢を提案します。 - 立場の共通点に注目してください。 これらの推奨事項が実際の紛争状況の解決に役立つことを願っています。 心理学者兼コンサルタントのエレナ・グリブ.