著者から: コレクションに掲載: 教育システムにおける実践心理学のサービス 第 10 号 市の科学的および実践的な会議のための科学的報告書。 科学編集者：心理学博士、A.K.コレチェンコ教授、上級講師V.N.ノボセロフ、上級講師N.V. Punchenko SPb.、SPbAPPO、2006 pp. 249-242 現時点では、教育専門家の燃え尽き症候群の問題がますます重要になってきています。 職業上の燃え尽き症候群の問題は、心理学者などの専門家にとって珍しいものではありません。 心理学者は他の人々と同じ人間であり、他の人々と同じ状況にあり、同じ社会的、歴史的、文化的な存在条件を通じて、共通の運命によってすべての人々と結ばれています。 心理学者は燃え尽き症候群の問題とそれに影響を与える労働条件をどのように見ていますか? 私たちは、ある地区の公立学校、幼稚園、および PPMS センターで働く 38 人の心理学者を対象に実施された、この差し迫った問題に関するビジネスゲームの結果を分析しました。 この分析により、一般に、心理学者が言及する燃え尽き症候群の危険因子は、主に社会的、対人的、および個人内の危険因子という 3 つのグループの因子に関連していることが明らかになりました。 この場合、社会的要因はマクロ社会とミクロ社会に分けられます。 燃え尽き症候群の個人内要因は、心理学者によって最も代表されませんでした。 マクロ社会的要因とミクロ社会的要因によって決定される労働条件などの要因は、心理学者によって最もよく代表されました。 マクロ社会的要因、または国家の特徴、政治的不安定、能力の低さ、管理システムの道徳性や道徳性など、心理学者が言及する体系的な理由が、公共部門で働く多くの専門家の特定の職業的および日常的な状況を決定します。 政治的および立法的状況の結果、心理学者は彼らの社会的不安、低賃金、仕事を遂行するために必要な物質的資源の不足、正式な要件と職業の基本との矛盾、見通しの欠如、賃金の脅威について言及します。削減はさらに低くなります。 これらすべての要因により、慢性的な社会的ストレス、生存プロセスへの集中、追加の仕事に伴う身体的および精神的過負荷が生じます。 心理学者が冗談を言っているように、休暇は私が 1 つの仕事に行く時間です。 マクロ社会的理由とミクロ社会的理由によって決定される要因の分析により、それらの多くが専門家間の個人内対立の基礎となっている可能性があることが明らかになりました。 したがって、心理学者はクライエントを保護することに気を配りますが、同時に彼自身は社会的に保護されていません。 心理学者が機密相談のための別のオフィスを持たない場合もよくありますが、心理学者自身が親に、たとえ家族の子供であっても、正常な発達のためには自分の保護された場所と自分のものを持たなければならないと教えています。 また、心理学者は省の命令によって定められた適切な文書を維持することが義務付けられているが、誰も心理学者（たとえば、教師に日記を持たせるなど）に日記や用紙を提供しない。 心理学者は子供たちに調和のとれたライフスタイル、自分のニーズに配慮すること、そして健康的なライフスタイルを教えますが、彼自身の職場では、勤務日中の食事の条件の不足、寒い部屋、不便な勤務スケジュールにしばしば悩まされます。 心理学者は親や教師に子どもを信頼するよう教えているが、彼自身は自分の活動を超コントロールすることを目的とした書類仕事の割合が高い。 （教育機関内で発生し、心理学者だけでなく従業員のかなりの部分が関与する報告書や委員会の実施時の緊張やパニックも、この過剰な管理傾向と専門家に対する不信感と関連しており、専門家に対する不信感が高まります。一方では要求があり、他方では検証のための明確な立場が欠如している。）また心理学者も作業時間の多くは作業の整理に費やされ、メンテナンスにはほとんど費やされないことに注意してください。 この問題の一部には、必要な事務機器や教室の設備が不足していること、教師の勤務スケジュールに常に適応する必要があることが挙げられます。 心理学者は、ミクロ社会レベルで次の危険因子を挙げています：権威主義的なリーダーシップスタイル、同僚や上司に対する軽蔑、チーム内の悪い雰囲気、「神経質な」上司、「監督の叫び声」、管理者による活動の不適切な評価、または欠如それは、時間的プレッシャーの下での仕事、専門家が対応する準備ができていない強制的な仕事、チーム内の結束の欠如です。 しかし、この危険因子のグループは、マクロ社会的要因とそれが決定する労働条件のグループよりも重要度が低かった。 心理学者は、燃え尽き症候群の個人内および個人の要因として次のものを挙げています: 高いレベルの共感、高いレベルの不安、個人的な不安、専門家の情緒不安定、神経系の種類、同僚とのコミュニケーションの難しさ、過剰な責任感、憂鬱な気質、遺伝性病気、健康不良、家族内の問題、婚姻状況、世帯収入が低い、仕事での勤勉さが高すぎる、自分自身を立てられない、悲観主義（人生に対する考え方）、感情が高ぶる、ユーモアのセンスが欠如している、明確な目標がないこと。 また、心理学者が列挙したいくつかのミクロ社会的危険因子は、心理学者が親の無関心、行政による仕事の不十分な評価、同僚や上司からの支援の欠如、行政からの不当な扱いに反応するため、非常に傷つきやすく敏感な人々であることを明らかにしています。 、など。 「薄っぺらさ」はおそらく、心理学者が他人を理解し、感じるのに役立つ特有の特徴です。 同時に、彼らにとって、この性質はしばしば悪い面になることがわかります。 心理学者はまた、専門的な活動自体の詳細に関連する一連の危険因子を特定しました。 これらはクライアントにとって深刻な問題であり、クライアントからの否定的な情報が大量にあります。 心理学者が子供や大人にカウンセリング、トレーニング、教育などを提供する必要がある場合、活動の種類の変更やそれに伴う過負荷などの要因は、労働条件に起因する可能性が高くなります。ある種類の活動から別の種類の活動に頻繁に切り替えることも、可能性があります。それぞれの種類の活動には特定の気分が必要であるため、精神的な過負荷につながります。 心理学者は、燃え尽き症候群を防ぐ要因として次の要素を挙げています。労働組合運動への参加、自分の権利のために戦うこと、保険、転職、健康的な「気にしない」こと、休暇、病気休暇、「心理療法」の副業、友人、家族、趣味など 上司との関係における柔軟性、管理者向けの管理研修、心理学者の地位を高めるための教育システム、文書作成と職務上の責任に関する明確な知識、サポートグループへの参加、企業パーティー、旅行、適切な労働と休息、食事と栄養の質、ビタミン化、個人の成長、個人成長トレーニングへの参加、体育、スポーツ、芸術療法、リラクゼーション、ダンス、教育、トレーニング、共同コンサルティングを通じた専門能力開発を含む健康増進のさまざまな側面、監督、若手専門家の研修、および論文執筆や科学活動を通じた自己実現。 心理学者が列挙した防御因子は、燃え尽き症候群の原因に直接影響を与える因子と、燃え尽き症候群を部分的に補う因子に分類できます。 たとえば、リラクゼーションは緊張を和らげるのに役立ちますが、常に緊張を引き起こすチーム内の悪い状況に直接影響するわけではありません。 したがって、得られたデータとその分析に基づいて、リラクゼーションクラスは社会的ストレスの影響を部分的に補償するだけであり、職業上のストレスの予防には役立つと考えられます。!