얼마 전 오브닌스크에 있는 한 대기업 대표가 나에게 질문을 했다. 인터뷰에서 직원이 책임이 있는지 여부를 결정하는 방법은 무엇입니까? 그 당시 나는 일종의 추천을했지만 질문 자체가 나를 생각하게 만들었습니다. 첫째, 관리자와 나는 책임의 개념 자체에 대한 공통된 정의와 이해에 도달하지 못할 것이기 때문입니다. 인터뷰에서 책임을 식별하는 것이 가능한 질문 이 기사에서는 이러한 질문에 대해 생각해 보고 싶습니다. 인터뷰 중 책임을 결정하는 방법을 논의하기 전에 인터넷 검색을 통해 책임의 개념을 이해하는 것이 좋습니다. 책임이라는 단어에 대한 정의를 많이 찾았습니다. 정의가 많기 때문에 모두 나열하지는 않겠습니다. 저는 책임에 대한 몇 가지 주요 기준을 강조하겠습니다. 책임 있는 사람과 무책임한 사람을 구별하는 것은 무엇입니까? 1. 책임 있는 사람은 무언가 또는 누군가에 대해 책임을 질 준비가 되어 있고 능력이 있어야 합니다. 우리는 생리적, 심리적 준비 상태를 CAN에 포함합니다. 생리적 준비는 14~19세에 형성됩니다. 19세가 되면 사람의 의지를 담당하는 뇌 구조가 형성됩니다. 따라서 결정을 내릴 준비가 되지 않은 십대에게 자신이 책임 있는 사람이 아니라고 말하는 것은 전적으로 공평하지 않습니다. 이것이 바로 많은 고용주가 20~24세 이상의 사람들을 고용하려는 이유입니다. 심리적 준비가 발달하는 데는 훨씬 더 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다. 2. 책임은 사람이 자신에게 부여하는 특성입니다. 사람은 책임을 지고 싶어해야 합니다. 책임은 주어질 수 없으며 독립적으로만 수행될 수 있습니다. 즉, 누군가가 자신에게 부과한 일부 의무(적시에 필요한 품질로)를 이행하는 경우 이는 책임보다는 근면과 같은 품질과 더 관련이 있습니다. 그런데 고용주는 책임과 근면을 혼동하는 경우가 가장 많습니다. 많은 관리자에게는 상사의 지시를 효율적이고 시간 내에 따라야 하는 직원이 필요합니다. 저것들. 관리자는 부하 직원에게 작업을 설정하고 (품질과 시간에 맞춰) 완료했지만 설정하지 않으면 그 사람이 일하지 않고 앉아 다음 주문을 기다리고 있음을 의미합니다. 3. 책임감 있는 사람은 자신과 자신에게 의존하는 사람들을 위해 결정을 내리는 방법을 알고 있으며, 원하는 결과를 얻기 위해 적극적으로 행동합니다. 동시에 사람은 내린 결정의 결과를 예측하고 목표를 달성하는 최선의 방법을 선택할 수 있습니다. 책임은 수행된 작업의 프로세스가 아니라 결과와 더 관련이 있습니다. 예를 들어, 영업부장은 부서의 업무를 조직하지만 영업 계획의 실행을 담당합니다. 관리자는 직장에서 생활하면서 스스로 판매 계획을 이행할 수도 있고, 직원들이 독립적으로 책임을 감당할 수 있도록 판매 시스템을 구축할 수도 있습니다. 사실, 리더가 결과를 달성하는 방법은 결과를 달성했는지 여부에 관계없이 그다지 중요하지 않습니다. 이 기준에 따라 그의 책임 수준이 평가됩니다.4. 책임은 내린 결정의 결과가 자신에게만 달려 있다는 것을 깨닫는 사람의 능력과 관련이 있습니다. 즉, 책임은 사람의 삶의 질, 성공 수준 및 자기 실현 수준이 자신에게만 달려 있다는 것을 깨닫는 능력입니다. 나쁜 가족, 어리석은 상사, 낮은 임금-이 모든 것이 나의 결정이며 나만 책임이 있습니다. 따라서 책임은 원하는 결과를 얻기 위해 적극적으로 행동하고 선택하고 결정하려는 사람의 준비와 열망입니다. 내린 결정의 결과는 그에게만 달려 있다는 것을 충분히 인식하는 것입니다. 책임은 종종 규율, 결단력, 주도성 및 근면과 같은 개인적인 자질과 공존합니다. 따라서 이러한 존재 여부를 확인함으로써 개인이 얼마나 책임이 있는지 판단할 수 있습니다.자질 인터뷰에서 책임을 식별하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 그러나 책임의 핵심 구성 요소를 안다면 인터뷰 질문을 생각해내는 것은 매우 쉽습니다. 후보자의 책임 정도를 결정하기 위해 인터뷰 중에 어떤 질문을해야합니까? 먼저 지원자에게 질문을 시작하기 전에 미래의 직원이 인터뷰에 얼마나 정시에 왔는지 관찰하십시오. 그는 인터뷰를 얼마나 준비했나요? (이력서, 서류, 자기 소개서를 가져왔나요?) 그 사람이 당신 회사에 대해 아는 게 있나요? 그는 당신과 함께 일하는 것을 얼마나 의식적으로 선택합니까? 인터뷰 과정에서 지원자에게 자신이 책임이 있다고 생각하는지, 그가 이해하는 책임은 무엇인지에 대해 질문할 수 있습니다. 이 질문을 통해 당신은 사람에 대한 책임이 무엇이며 그가 책임감있게 행동하는 방법을 이해하게 될 것입니다. 실제로 책임에 대한 정의는 다음과 같습니다. -이것은 자신의 말에 책임을지는 능력입니다. (대부분의 경우 이러한 직원은 자신의 말에만 책임이 있지만 거의 수행하지 않습니다. 이 진술은 추가적인 주요 질문으로 확인해야 하지만). - 사람이 정시에 출근하는 경우입니다. (대부분의 사람은 매우 경영진이며 모든 일에 관리자의 지시를 기다립니다. 그러한 직원에게는 공식적인 책임 속성이 매우 중요합니다. 글쎄, 나는 모든 일을했습니다... 하지만 어떻게, 어떤 결과를 얻었는지는 더 이상 중요하지 않습니다). - 모든 일을 정시에 효율적으로 수행합니다. (이전의 경우와 동일) - 요청이 있을 경우 직장에 머무르십시오. 등 (이전 사례와 동일) 지원자가 학교를 졸업한 후 어떻게 직업을 선택했는지 물어볼 수도 있습니다. 그는 자신의 선택에 만족합니까? 아니요/예인 경우 이유는 무엇입니까? 이 질문을 통해 사람이 얼마나 독립적인지, 내린 결정에 대해 어떻게 느끼는지 확인할 수도 있습니다(잘못된 선택에 대해 누군가를 비난하거나 반대로 그가 올바른 결정을 내렸다고 믿습니다). 당신은 행운/실패를 믿습니까? 운이 좋았을 때 예를 들어보세요. 운이 좋지 않았을 때의 업무 관행의 예를 들어보십시오. 이 질문 덕분에 사람이 내린 결정에 대해 얼마나 책임을 질 수 있는지 이해할 수 있습니다. 그는 결정의 결과가 오직 자신에게 달려 있다는 것을 얼마나 알고 있습니까? 까다로운 리더만이 팀이 잘 조화롭게 일할 수 있다는 말이 얼마나 사실입니까? 이 질문을 통해 당신은 어떤 종류의 직업을 갖고 싶은지, 얼마나 준비가 되었는지, 할 수 있는지, 원하는지를 확인하게 될 것입니다. 여기에서 선택 사항과 결정 기준을 분석할 수 있습니다. 다음으로 물어볼 수 있는 질문은 다음과 같습니다. 어떤 상황에서 사람들이 초과 근무를 하게 됩니까? 사람이 얼마나 스스로 생각하고 스스로 결정하는지들을 수 있습니다. 일반적으로 사람들은 관리자가 요청하면 (책임은 관리자에게 있음) 머물겠다고 대답하거나 직원이 무언가를 완료하지 않았고 내일이 중요한 행사인 경우 초과 근무를 할 것이라고 대답합니다 (그러면 그 사람이 책임을 집니다) 그의 의무) 상황에 따른 문제일 수 있습니다. 당신의 아내(남편)가 부재 중이어서 가구를 구입할 계획을 세웠습니다. 귀하와 귀하의 배우자는 가격과 디자인을 결정하지 않았습니다. 예를 들어 값비싼 가구를 사시겠습니까? 사람이 일반적으로 어떻게 결정을 내리는지, 조언을 받든 받지 않든, 사람이 얼마나 쉽게 독립적인 결정을 내리는지 분석하십시오. 독립적인 결정을 내리고 스스로 무언가를 하는 것의 한계는 무엇입니까? 사람에게 퍼즐을 풀도록 요청할 수 있습니다. 사고의 발달과 함께 사람이 일을 처리하는 데 얼마나 익숙해지고 결과에 집중하는지 확인할 것입니다. 직원이 귀하의 질문에 즉시 답변을 거부하는 경우 이는 업무 과정에서 해당 직원이 어려운 작업을 피하고 작업을 완료하지 못할 수도 있음을 의미합니다. 그럼에도 불구하고 지원자가 해결책을 찾으려고 노력한다면 아마도 그는 인내, 결단력, 책임감과 같은 개인적인 자질을 보여줄 것입니다. 그리고 또한 단지!