認識とは面白いものです。 以下は、頑固なクライアントに対処するのに役立ついくつかの興味深い事実です。つまり、ほとんどの人は自分のリスニングスキルを 70 ～ 80% と評価しています。 しかし、調査によると、多くの人の実際のリスニング効率はわずか 25% に過ぎません。リスニングが苦手な理由は、平均の話す速度が 125 ワード、平均の思考速度が 600 ワードであるためです。 成人の半数は、13 語を超える単語が含まれている場合、そのフレーズの意味を理解できなくなります。 さらに、フレーズが中断せずに 6 秒以上続く場合、理解の糸が切れてしまいます。 30 語を超える単語を含むフレーズは、耳ではまったく認識されません。自信がなく、他人を信頼していない緊張した人々は、情報の 14 ～ 45% しか認識しません。 残りの時間、人は独白中に相手に与える印象を気にしますが、会話中には全体の 40 ～ 45%、60 ～ 65% の間相手を見つめます。さらにいくつかの教育的な話: ある外国の教育機関で実験が行われました。 同じ人物が 2 つの異なる学生グループに紹介されました。 最初のグループにはケンブリッジの学生だと言われ、二番目のグループにはケンブリッジの教授と同じ人物が紹介されました。 次に、生徒全員に、提示された文字の高さを紙に書き留めるように指示しました。 平均を計算しました。 「教授」は「生徒」よりも12センチも身長が高いことが判明！ アメリカで実験が行われました。 あるオフィスでは、従業員はお茶やコーヒーを飲むことができました。 近くには、飲み物のお金を入れることが提案された瓶がありました。 誰でもできる。 狡猾な研究者たちは、最初にこのオフィスの壁に花の写真を掛けました。 平日、従業員は軽食用に少額のお金を残してくれました。 翌週、彼らは写真を変更しました - 今では大きな目が表示されました。 ドリンク料金が2.5倍に値上がりしました！ あたかも誰かがケチな人たちに無言の非難を送っているかのようだった。そのような情報が、まるで通りすがりに発せられると、凝り固まった信念の「氷を溶かす」ことがある。.