질문으로 위장한 진술을 하지 마세요. 어렸을 때 차를 타본 사람이라면 누구나 변덕스러운 어조로 다음과 같은 말을 했을 때가 있을 것입니다. “아직 멀었나요?” 당신은 아직 도착하지 않았다는 것을 잘 알고 있으며, 부모님은 당신이 이것을 알고 있다는 것을 알고 있으므로 어조로 대답합니다. 정말로 하고 싶은 말은 무엇인가요? “피곤해요”, “빨리 오고 싶어요”, “너무 오랫동안 운전했어요” 등. 이러한 옵션 중 하나는 부모님의 훨씬 더 긍정적인 반응을 불러일으킬 것입니다. 이 예는 다음과 같은 중요한 규칙 중 하나를 보여줍니다. 질문하기: 질문이 없으면 묻지 마세요. 질문으로 위장한 진술의 몇 가지 예를 더 살펴보겠습니다. "냉장고 문을 열어 둘 건가요?" (“냉장고 좀 닫아주세요”, “냉장고 문을 열어두면 짜증이 나요.” 대신) “한 번만 나한테 관심 좀 가져주면 안 돼요?” (“소외된 것 같아요” 또는 “나에게 더 많은 관심을 줬으면 좋겠어요.” 대신) 위의 위장된 진술의 예는 모두 감정이나 요구에 관한 것이라는 점에 유의하세요. 그리고 이것은 우연이 아닙니다. 감정을 공유하고 요구하는 것은 우리 대부분이 직접적으로 하기 매우 어려운 일입니다. 우리는 우리 입장의 취약성을 감지하고, 우리가 말하고 싶은 것을 공격의 형태, 즉 냉소적인 질문으로 바꾸는 것이 더 안전해 보입니다. 그러나 이러한 보안은 환상에 불과하며, 우리는 얻는 것보다 잃는 것이 더 많습니다. “왜?”라고 말하는 것보다 “나에게 좀 더 관심을 가져주셨으면 좋겠습니다.”라고 말하는 것이 더 긴 대화로 이어질 가능성이 더 큽니다. 질문 형식을 사용하면 대담자는 질문의 본질이 아니라 질문의 풍자를 듣고 이것을 자신에 대한 공격으로 인식하기 때문입니다. 그는 당신의 질문에서 당신이 얼마나 외로움을 느끼는지 듣지 못하고, 당신이 자신이 배려심이 없다고 생각한다는 것을 듣습니다. 그가 자기 방어에 정신이 팔려 있기 때문에 당신의 말의 본질이 그에게 전달되지 않습니다. 그리고 그가 당신에게 "한 번만은 할 수 있어요"라고 대답하더라도 놀라지 마십시오. 물론 상황은 더욱 악화될 것입니다..