취향과 습관이 서로 다른 두 사람이 항상 모든 것에 대해 서로 동의하고 항상 같은 입장에 있을 것이라고 기 대해서는 안됩니다. 갈등은 건강한 관계의 정상적인 부분입니다. 더욱이 가정이나 직장에서 의견 차이가 발생하는 이유가 무엇이든 올바르게 처리하면 갈등은 사람들 간의 이해와 연결을 강화할 수 있는 기회를 제공합니다. 하지만 이렇게 하려면 중요하고 유용한 기술 하나를 습득해야 합니다. 우리는 갈등을 해결하는 능력에 대해 이야기하고 있습니다. 급성 단계 이후에는 어떻게 행동해야 할까요? 아래는 질문에 대한 답변입니다. 감정이 심하게 상하면 갈등이 지나간 후에도 관계가 악화되고 원한이 쌓입니다. 이는 피해를 보상하고 적절한 정서적 수리가 필요하다는 것을 의미합니다. 나는 이를 수행하는 방법에 대해 권장합니다. 서로에게 시간과 공간을 제공합니다. 갈등은 해결될 수 있지만 완전히 해결되지는 않습니다. 말다툼 후에, 특히 감정이 격해지면 모두가 진정하고 논리적, 감정적으로 상황을 헤쳐나가기 위한 시간과 공간이 필요합니다. 대명사 “나”를 사용하세요. 효과적으로 의사소통을 하세요. 어렵지 않습니다. 당신이 생각하거나 느끼는 것을 말할 때 I 진술을 사용하십시오. 이렇게 하면 상대방은 당신이 그를 비난하거나 추측하고 있다는 느낌을 받지 않을 것입니다. 그는 방어적이지 않고 경청할 가능성이 더 높습니다. 듣기 ≠ 듣기 적극적으로 듣는 것은 상대방을 정말로 이해하려고 노력하는 것을 의미합니다. 더욱이 이것은 언어적 반응뿐만 아니라 비언어적 신호에도 적용됩니다. • TV를 끄십시오. • 전화, 문서를 내려놓으십시오. 자신의 의견을 말하는 것이 아니라 대화 상대의 관점에서 이야기를 들은 후 요약하고, 필요한 경우에는 잠시 휴식을 취하십시오. . 상황이 통제 불능 상태가 되고 있다고 느끼십니까? 일시 중지를 제안하십시오. 잠시 후 이 문제로 다시 돌아올 수 있습니다. 그동안 두 사람 모두 곰곰이 생각해 보고, 진정하고, 자신의 감정을 더 잘 이해하고 용서하는 방법을 배우십시오. 다른 사람을 용서할 의지가 없거나 능력이 없으면 갈등 해결이 불가능해집니다. 자신이 틀렸다는 것을 깨닫는다면 사과하되 진심으로 하십시오. 효과적인 사과는 관계를 치유하는 데 매우 중요합니다. 합의에 도달할 수 없다면 반대에 동의하세요. 당신의 의지로 하루를 끝내고(물론 근본적으로 당신의 기본 원칙과 모순되지 않는 한) 계속 진행하십시오.. 유머 사용종종 기분을 상하게하지 않고는 표현하기 어려운 농담을 할 수 있습니다. 보시다시피, 핵심은 모순과 다툼을 피하려고 노력하는 것이 아니라 올바르게 해결하는 방법을 배우는 것입니다. 이것이 관계를 건강하고 강하며 신뢰하는 상태로 유지하는 데 도움이 됩니다..