저자로부터: 때때로 내담자들은 경험 많은 심리학자조차 짜증나게 할 수 있는 심리학자와 상담을 하러 옵니다. "나는 그를 위해 모든 것을 씹어 설명하고 그의 문제를 자세히 설명하지만 그는 내 말을 듣지 못하고 이해하지 못하고 속도를 늦추게 됩니다..." - 그러한 생각은 심리학자의 머리에 번쩍일 수 있습니다. 이 경우 심리학자는 어떻게 해야 합니까? Sergey Bocharov 바보 같은 고객. 무엇을 해야 할까요? 나를 어떻게 찾았나요? 당신을 이해하지 못하는 고객이 상담을 위해 오면 그에게 질문하십시오. “어떻게 여기까지 왔는지 잘 모르겠습니다. 나를 어떻게 찾았나요?” 고객에게 말해보세요. 고객이 귀하에게 답변하는 모든 것을주의 깊게 듣고 유일한 질문에 대한 답을 찾으십시오. 귀하는 개인적으로 어디에서, 누구를 통해, 이전에 귀하의 어리 석음이나 부정직을 방송 했습니까? 이것이 바로 그러한 고객이 당신에게 오게 된 이유입니다. 어떤 식 으로든 고객을 유치하지 못했다고 생각하더라도 착각입니다. 그들이 온다면 그것은 그들이 매력을 느끼고 매력을 느끼고 있다는 것을 의미합니다. 하지만 어떻게? - 그게 문제입니다. 당신은 실제로 이것을 어떻게 하는가? 이것에 대해 이야기함으로써 내가 당신을 어리석은 사람이라고 암시한다고 생각하지 마십시오. 그러나 고객을 유치하는 과정에서 귀하는 어리석게 행동했거나 자신에 대한 정보를 왜곡했습니다(이 역시 어리석은 일입니다). 똑똑한 클라이언트는 어리석음에 빠지지 않을 것입니다. 그리고 그는 당신에게 오지 않을 것입니다. 두 번째 경우 (당신이 자신에 대한 정보를 왜곡 한 경우) 이것은 종종 어리석은 사람을 끌어들일 수있는 전문가로서의 자신에 대한 과장된 생각입니다. 오직 바보만이 당신이 현실과 일치하지 않는 이미지를 만들고 있다는 것을 이해하지 못하고 보지 못할 것입니다. 그리고 그는 스스로에게 질문하지 않을 것입니다. 왜 이러는 거죠? 물론 이 기사의 내용에 대해 의문을 제기할 수도 있습니다. 예를 들어, 여기서 이야기하고 있는 고객이 저에게 왔습니다. 내가 그에게 질문을 했을 때, “당신이 어떻게 여기까지 오게 되었는지 잘 이해가 안 가는데요? 저를 어떻게 찾았나요?”라고 그는 대답했습니다. “방금 지나가다가 "심리학자"라는 표지판을 보았습니다. 들어오기로 결정했습니다. 심리학자는 그런 일을 전혀하지 않은 것 같습니다. 어리석은 고객을 유치하기 위해 그러나 그는 다음과 같은 질문이 나타납니다. “자신의 문제에 대해 이야기하고 그의 가장 깊은 비밀을 "심리학자"에게 공개하는 것이 가능합니까? 무엇을 해야 할까요? 1) 어리석은 고객을 끌어들이는 방송을 중단하십시오. 2) 자신에 대한 현실적인 설명을 작성하십시오.