少し前、オブニンスクにある大企業の社長が私に質問をしました。 面接で従業員に責任があるかどうかを判断するにはどうすればよいですか? その時、私はある種のアドバイスをしましたが、その質問自体が私に考えさせられました。第一に、私のマネージャーと私は責任という概念自体について共通の定義と理解を得ることができませんでした。第二に、それは完全に明確ではありませんでした。面接で責任を特定できる質問は何ですか? この記事では、面接中に責任を判断する方法について説明する前に、責任という概念自体を理解することを提案します。責任という言葉、たくさんの定義を見つけました。 定義はたくさんあるので、すべてをリストすることはしません。 責任に関するいくつかの重要な基準を取り上げます。 責任感のある人と無責任な人の違いは何ですか? 1. 責任ある人は、何かまたは誰かに対して責任を負う準備ができていて、能力がなければなりません。 生理的および心理的な準備を CAN として含めます。 生理学的準備は14歳から19歳までに形成されます。 19 歳までに、人の意志を司る脳の構造が形成されます。 したがって、まだ決断を下す準備ができていないティーンエイジャーに、「自分は責任感のある人間ではない」と言うのは完全に公平ではありません。 だからこそ、多くの雇用主は20～24歳以上の人材を雇用しようとしているのです。 心理的な準備が整うまでにはさらに長い時間がかかる場合があります。 2. 責任は人が自分自身に与える性質です。 人は必ず責任を負いたいと思うはずです。 責任は他人に与えることはできず、自分で責任を負うことしかできません。 つまり、誰かが彼に課した何らかの義務を（期限内に、必要な資質で）履行する場合、それは責任よりも勤勉さなどの資質に大きく関係します。 ところで、雇用主は責任と勤勉さを混同することがよくあります。 多くのマネージャーは、上司の指示に時間通りに効率的に従わなければならない従業員を必要としています。 それらの。 マネージャーは部下にタスクを設定し、それを（品質と時間通りに）完了させましたが、設定しなかった場合、その人は仕事をせずに座って次の命令を待っていることになります。 3. 責任感のある人は、自分自身と自分を頼ってくれる人々のために決断を下す方法を知っており、望ましい結果を達成するために積極的に行動します。 同時に、人は下された決定の結果を予測し、目標を達成するための最善の方法を選択することができます。 責任は、実行された作業のプロセスではなく、結果に関連しています。 たとえば、営業部門の責任者は部門の仕事を組織しますが、販売計画の実行には責任があります。 経営者は仕事をしながら自ら売上計画を達成することもできますし、従業員が自主的に責任を遂行できるように営業体制を構築することもできます。 実際のところ、リーダーがどのように成果を上げたかは、成果を上げたかどうかにかかわらず、それほど重要ではありません。 この基準によって、彼の責任のレベルが評価されます。4. 責任は、下された決定の結果が自分にのみ依存していることを認識する人の能力に関連付けられています。 言い換えれば、責任とは、人の人生の質、成功のレベル、自己実現は自分自身にのみ依存していることを認識する能力です。 悪い家族、愚かな上司、低賃金 - これらすべては私の決断であり、私だけがその責任を負います。したがって、責任とは、選択し決定を下し、望ましい結果を得るために積極的に行動するという人の準備と願望です。責任は、多くの場合、規律、決意、率先性、勤勉さなどの個人的な資質と共存するものであることを十分に認識する必要があります。 したがって、これらの有無を確認することで、その人がどの程度責任を負っているかを判断することができます。面接で責任を特定するのは簡単なことではありません。 ただし、責任の主要な要素を知っていれば、面接での質問を考えるのは非常に簡単です。 候補者の責任の程度を判断するには、面接中にどのような質問をすべきですか? まず、応募者に質問を始める前に、将来の従業員がどのように時間通りに面接に来たのかを観察してください。 彼は面接に向けてどの程度準備をしていますか (履歴書、書類、カバーレターを持参しましたか)? その人はあなたの会社について何か知っていますか? 彼はあなたとの仕事を得るという選択をどれくらい意識的に行っていますか? 面接の過程で、応募者が自分に責任があると考えているかどうか、また、彼が理解している責任とは何なのかについて質問することができます。 この質問をすると、人にとっての責任とは何か、そしてその人がどのように責任を持って行動するのかがわかります。 私の実践では、責任には次のような定義がありました。 - これは、自分の言葉に責任を持つ能力です。 (ほとんどの場合、そのような従業員は自分の言葉に責任を持つだけで、ほとんど何もしません。ただし、この発言は追加の誘導質問で検証する必要があります)。 - これは人が時間通りに出勤するときです。 （ほとんどの場合、その人は非常に幹部であり、すべてにおいてマネージャーからの指示を待ちます。そのような従業員にとって、責任の正式な属性は非常に重要です。まあ、私はすべてを行いました...しかし、どのようにしてどのような結果が得られたかは、もうそれほど重要ではありません）。 - すべてを時間通りに効率的に行う。 (前の場合と同じ)。 - 求められたら仕事を続ける。 など（前のケースと同じ）また、学校を卒業した後、申請者がどのようにして職業を選択することを決めたかを尋ねることもできます。 彼は自分の選択に満足していますか？ 「いいえ」または「はい」の場合、その理由は何ですか? この質問では、その人がどの程度独立しているか、下された決定についてどのように感じているか（間違った選択を誰かのせいにするか、逆に自分が正しい決定をしたと信じているか）を確認することもできます。 あなたは幸運/失敗を信じますか? 幸運だったときの例を挙げてください。 運が悪かったときの仕事の例を挙げてください。 この質問のおかげで、その人が下された決定に対してどれだけ責任を負う能力があるかを理解できます。 決断の結果は自分自身にのみ依存するということを、彼はどの程度認識しているのでしょうか。要求の厳しいリーダーだけがチームをうまく調和させられるという言葉は、どれほど真実なのでしょうか。 この質問で、その人がどのように責任を負う準備ができているか、できるか、どのような仕事に就きたいかを確認します。 ここでは、選択と決定基準を分析できます。 次に尋ねるかもしれないのは、「人々はどのような状況で残業をするのか?」ということです。 その人がどれだけ自分の頭で考え、自分の意思決定を行っているかを聞くことができます。 通常、人々は、マネージャーが要求した場合は残ります（その場合、責任はマネージャーにあります）、または従業員が何かを完了していないが、明日が重要なイベントである場合は、残業します（その場合、その責任はその人にあります）と答えます。彼の義務）それは状況の問題かもしれません。 あなたの妻（夫）は不在なので、家具を購入する予定があります。 あなたとあなたの配偶者は価格とデザインをまだ決めていません。 たとえば高価な家具を買いますか？ 人が通常どのように意思決定を行うか、アドバイスを受けるか受けないか、人がどれほど簡単に独立した意思決定を下すかを分析します。 誰かにパズルを解くように頼むことはできますか？ 思考の発達とともに、その人がどれだけ物事を成し遂げることに慣れていて、結果に集中しているかをチェックします。 従業員があなたの質問にすぐに答えることを拒否した場合、それはそのような従業員が仕事の過程で難しいタスクを回避し、おそらくタスクを完了しないことを意味します。 それにもかかわらず、申請者が解決策を見つけようとする場合、おそらく、彼は忍耐力、決意、責任感などの個人的な資質を示します。 そしてまた、ちょうど!