誰かの話を聞くことは失われた芸術であり、人々は自分の経験について考えようとする際に無視されます。 日常生活の中でどれくらいの頻度で他人の話を聞いているか考えてみてください。 対話者があなたの話を本当に聞いていて、理解してくれていると感じることがどれくらいありますか? そして私たちはこれを欠いていることが非常に多いのです。 喪失を経験した人、痛みや個人的な悲劇を経験している人について、私たちは何と言えますか? 人が動揺し、気分を害し、失敗したとき、傷ついたとき、恥じ入ったとき、恐怖を感じたとき、失礼または不当に扱われたとき、全世界と自分自身に対して怒っているとき、すべての場合において、彼はこれを必要とします。やるべきことは、あなたが彼の経験（状態）について知っていることを彼に知らせ、彼の「話を聞く」ことです。 しかし、多くの場合、対話者は、慰めをもたらしたいと思っていますが、何をすべきか何を言うべきか分からず、無力に立っていると感じます。 このような状態にある人は、対話者に何を望んでいるのかについて明確な信号を発しないことがよくあります。 彼は話したいのでしょうか、それとも一人になりたいのでしょうか？ 彼は怒りを表現したいのでしょうか、それとも怒りを抑えたいのでしょうか？ このような場合、本人はそれを知らないことがよくあります。 そして、潜在的なヘルパーは混乱したり、当惑したり、落ち込んだりします。 しかし、もし彼が自分が助けられるということをより明確に理解し、その方法を正確に知っていれば、おそらく最も必要な瞬間に麻痺することはないだろう。では、ヘルパーは何を知る必要があるだろうか？ あなたが人を助けようとしているなら、最も重要なことは、その人の話を聞きたいというあなたの願望です。 また、ヘルパーとして人々のために物事を処理する（問題を解決する）ことを想定されていないことを知っておく必要があります。 つまり、正解を見つける必要はなく、「こうしたほうがいいかもしれない」「子どもたちのために勇気を出して」とか、「泣け」「泣かなくてもいい」といった表現が一般的です。残酷で、平坦で、不適切に聞こえます。 個人は自分自身の答えと解決策を見つけるのに助けを必要としていますが、最終的には自分自身の答えだけが関連性があり、関連性があります。 起こったことの意味についての人の理解は、修正する機会が与えられれば自動的に修正されるということを知っておく必要があります。 良い聞き方は良い会話につながり、人は物事が自分にとって何を意味するのかを理解し、それに新たな意味を与えます。 この原則に基づいて構築されるコミュニケーションをアクティブ・リスニングのスキルと呼びます。アクティブ・リスニングの手法を使用した会話は、相手の話した内容を会話で「返す」ことを意味します。対話者は被害者の内面の状況を理解しており、それについてもっと聞き、それを受け入れる準備ができています。 この手法は、会話中に対話者から望ましい結果を達成する能力を持つ人々の行動を分析した結果、コミュニケーション技術として登場しました。 コミュニケーションにおいて、彼らはすでに説明した「良い聞き方」の原則を遵守します。 それらを繰り返しましょう：注意は対話者に集中します（声の音のイントネーションの変化、顔の表情、ジェスチャー、姿勢の観察）。対話者は自分が理解されていると感じなければなりません。 そのためには、聞いたことを自分の言葉で繰り返したり、言われたことの意味を伝えたりすることができます。対話者の発言、行動、考えを評価してはなりません。また、対話者にアドバイスを与えるべきではありません。 この方法により、心理的困難を経験している人々を助けることができることがすぐに明らかになりました。 人は、自分の話を聞いてもらっていることに気づき、話すときに自分の感情を明らかにし、自分の困難を認識し始め、解決に向けて動きます。 アクティブ リスニング テクノロジーでは、いくつかの単純なルールに従う必要があります。また、「良いリスニング」の原則に基づいた 5 つの基本テクニックも含まれています。 まずルールを見てみましょう。対話者の話を聞きながら、彼に直面する必要があります。 彼の目とあなたの目が同じ高さになることが重要です。 これらは、あなたが耳を傾け、聞く準備ができていることを示す最初の最も強力な信号です。 さらに、質問はできるだけ少なくするようにしてください。 あなたの答えが望ましいです.