당신은 누군가와 의도치 않게 말싸움을 한 적이 있습니까? 또는 더 나쁜 것은 사람에게 더 가까워지고 그를 더 잘 이해하려고 할 때 갈등이 발생했다는 것입니다... 종종 이것은 대화 상대에 대한 자신의 생각, 욕망, 불만, 관심 또는 필요를 전달하는 잘못된 방법 때문에 발생합니다. 즉, 당신의 말을 채우는 내용은 절대적으로 "정확"할 수 있지만 이 내용을 표시하는 선택된 형식은 완전히 바람직하지 않은 결과를 유발합니다. 예를 들어 보겠습니다. 오늘은 Masha와 Vanya의 결혼 기념일입니다. Masha는 Vanya를 위해 비밀리에 낭만적 인 저녁 식사를 준비하고 평소와 같이 오후 7시에 직장에서 그를 기다리고있었습니다. Vanya는 휴일을 기념하여 주말 동안 부부를위한 짧은 여행을 계획하기로 결정했습니다. 그리고 저녁에 아무런 계획도 없이 Vanya는 나중에 아내를 기쁘게 하기 위해 바로 그 여행을 준비하러 갔습니다. 두 배우자 모두 기분이 좋았고 모두가 즐거운 행사 전개를 바랐으며 그 후 모두가 약간의 노력을 기울였습니다. 어느 순간 마신의 저녁 식사가 추워지고, 드레스가 주름지고, 기분이 나빠졌습니다. 운 좋게도 Vanya의 휴대폰 배터리가 방전되어 연락이 되지 않았습니다. 나중에 Vanya가 집에 도착했을 때 그는 기분이 상하고 화가 난 아내를 만나고 문 앞에서 대화가 시작됩니다... : "당신은 나에 대해 전혀 신경 쓰지 않고 우리 가족에 대해서도 관심이 없습니다." 나는 다시는 당신에게 좋은 일을 하지 않을 것입니다! 이제 당신도 나에게 아무 의미가 없습니다! 이때 Vanya는 다른 느낌을 대체하는 느낌을 갖습니다. 처음에 그는 그러한 "접수"에 당황했습니다. 그러면 그는 무슨 일이 일어났는지, 왜 아내가 모욕적인 말을 하는지 이해할 수 없습니다. 그리고 그것은 모두 배우자의 인정받지 못한 행동과 관련된 분노로 끝납니다.... 그리고 Masha에 대한 응답으로 그는 다음과 같이 던집니다. "당신은 감사할 줄 모르는 히스테리 환자입니다!" 나는 당신을 위해 저녁 내내 여기서 일했는데 당신은 언제나 그렇습니다! 이기적인! 사람들은 감정적일 때 서로에게 불쾌한 말을 많이 할 수 있기 때문에 더 이상의 대화가 잘 끝나지 않을 것이라고 추측하는 것은 어렵지 않습니다. 휴일은 망가졌고 가족 중에 스캔들이 있었습니다... 그러나 둘 다 최고만을 원했습니다. 물론 한 사람이 자신의 계획에 대해 상대방에게 경고했다면 상황은 완전히 달라졌을 수도 있지만, 우리 모두 알고 있듯이“그가 어디로 떨어질지 알았다면 그는 빨대를 깔았어.” 또한 우리의 예에서 각 배우자는 서둘러 서로를 비난하고 그에 대해 잘못된 결론을 도출하여 감정의 강도를 크게 높이고 다툼을 일으켰다는 것을 이해할 가치가 있습니다. 그리고 그러한 상태에서는 사람들이 건설적인 대화를 할 수 있는 경우가 거의 없습니다. 따라서 과거로 돌아가서 범인을 찾으려고 하거나 "만약..."이라고 추론하기보다는 이미 여기에 있고 지금 사용 가능한 것이 무엇인지 파트너에게 올바르게 전달하는 방법을 배우는 것이 도움이 될 것입니다. , 스캔들을 방지하고 파트너에게 불만을 전달할 수 있도록 매우 간단하지만 입증된 기술이 있습니다. 이 기술은 보편적이며 사랑하는 사람, 자녀, 부하 직원 및 일반적으로 누구에게나 사용할 수 있습니다. 이는 많은 사람들에게 일반적인 "YOU-메시지"형태가 아닌 모든 불만 (불만뿐만 아니라)을 표현하는 것으로 구성됩니다. , 그러나 "I-메시지" 형식에서는 "당신은 나에 대해 전혀 관심이 없고 우리 가족에 대해서는 관심이 없습니다"라는 기계 단어가 "YOU-메시지"인 예를 생각해 보십시오. 대담 자에 대한 비난으로 일어난 일에 대한 책임을 그에게 부여합니다. 일종의 공격. 그리고 우리가 알고 있듯이 공격은 자신을 방어하려는 욕구를 불러일으킵니다. 어떻게? 예를 들어, 반격입니다. 그리고 갈등은 피할 수 없습니다. "나-메시지"는 파트너의 행동(또는 행동 부족)에 대한 자신의 반응, 경험, 욕구를 방송하는 것이며 항상 이것이 왜 당신에게 중요한지에 대한 설명과 함께 표시됩니다. . "I-메시지"로 변환되는 구문을 구성하는 방법을 살펴보겠습니다. 다른 사람의 행동이 마음에 들지 않는다는 사실을 설명하는 문구를 시작하는 것이 좋습니다. 여기서.