저자: 이 자료는 2010년 10호 "인사 관리" 잡지에 게재되었습니다. TIME AND BUSINESS1. 근무시간은 어떻게 관리하나요? 사무실 생활을 분 단위로 모니터링해야 합니까? 이는 우리가 무엇을 위해 노력하고 있는지에 따라 다릅니다. 우리 팀이 사회적으로 위험한 요소로 구성되어 있고 우리의 목표가 근무일의 매 순간마다 완전한 고용을 보장하는 것이라면 비디오 카메라와 개인 컨트롤러는 모든 사람에게 꼭 필요합니다. 우리가 전문가의 작업 결과에 관심이 있고 실수로 전문가와 함께 일하는 것을 선호한다면 아마도 그들은 어떻게 든 시간을 할당하는 방법을 스스로 알아낼 것입니다.2. 귀하의 의견으로는 결핍의 주된 ​​이유는 무엇입니까? 제가 가장 좋아하는 농담 중 하나를 말씀해 주시겠습니까? 사실, 그것은 먼 소련의 과거에서 나온 것이지만 그 어느 때보다 관련성이 높습니다. 우리는 가장 정교한 조직인 한 조직을 위해 새 컴퓨터를 구입했습니다. 설치하고 연결했더니 화면이 ​​밝아지고 숫자가 <54321> 뜹니다. 엔지니어가 호출되었습니다. 그는 이리저리 돌아다녔고, 그가 무엇을 하든 컴퓨터는 <54321>이라고 썼습니다. 프로그래머가 호출되었습니다. 그는 뒤통수를 긁고 또 긁었고, 무슨 짓을 해도 컴퓨터는 <54321>이라고 썼다. 그들은 기술자를 불러 컴퓨터를 분해하고 재조립했습니다. 같은 이야기입니다. 글쎄, 우리는 아마도 결함이 있는 사본을 얻었을 것이라고 결정했고 그들은 관리인 Vasya에게 전화하여 그것을 매립지로 가져갔습니다. Vasya 삼촌이 와서 화면을 보았습니다. "아니요"라고 그는 말했습니다. 매립지로! 모두가 눈을 크게 떴습니다. “그가 쓴 내용을 이해하셨나요?” “바샤 삼촌은 3교대 계획에 놀랐습니다. . 두 손으로.” 급여.” 실제로 농담은 무엇입니까? 경영상의 전제주의, 자의성 및/또는 무능력에 대해, 이것이 오늘날에도 여전히 관련성이 있는 이유입니다. 예를 들면 다음과 같습니다. “나는 일 중독자인데 집에서 나를 기다리지 않아서 자정까지 일하는데 누가 감히 나보다 먼저 떠났습니까? 아, 그들은 오늘 내가 당신을 위해 계획한 모든 일을 했습니다. 아니면 슈퍼 전문 인력을 선발해 역량이 가장 부족한 영역에 업무를 배정할 것입니다.” 아니면 전혀 제공하지 않을 것입니다. 귀하가 직접 이해해야 합니다. 그리고 업무일 종료 10분 전에 회의에 전화하겠습니다. 더 일찍 시간을 확보할 수 있는 방법이 없기 때문입니다. 그리고 내일 8시까지는 모든 것이 다시 이루어져야 합니다. 그리고 가장 큰 골칫거리는 회사에 대한 명확한 개발 전략이 부족하다는 것입니다. 작업의 순서나 연속성이 없습니다. 개념은 하루에 여러 번 바뀌며, 새로운 입문 개념은 이전 개념과 근본적으로 모순되므로 개별 직원의 "실패"에는 일시적인 건강 상태에서 영구적 인 성격 특성에 이르기까지 어떤 이유도 있을 수 없습니다. . 하지만 기업의 문화 부족이 끊임없는 급한 업무와 자정 이후 사무실 전체의 모임으로 구체화된다면, 더 깊이 파고들어 회사 내에서 실패를 찾아볼 가치가 있습니다. 시간이 부족한 것은 건강이 좋지 않다는 징후이기도 하다. 부서 간 의사소통이 부족한 것도 좋은 주제이다. 거기로 가세요 - 어디서 찾을지, 뭔가를 찾고, 누구에게서 왔는지 모르겠습니다: 아, 이것에 대해 영원히 이야기할 수 있습니다: 3. 여러 연구에 따르면 직원들은 매일 업무 시간의 최소 10%를 개인적인 문제에 소비합니다. 귀하의 비즈니스가 이로 인해 어려움을 겪지 않도록 개인 업무에 얼마나 많은 시간을 "기부"할 수 있습니까? 신체의 생리적 필요에서 시작하면 신중하게 잊혀진 의학적 가정이 있습니다. 45분마다 눈을 쉬어야 합니다. 컴퓨터를 15분 동안 사용하세요. 이 15분 동안 스트레칭과 워밍업을 하고, 차를 마시고, 화장실에 가고, 집에 전화하고, 생각을 원래대로 되돌릴 수 있습니다. 20%로 밝혀졌습니다. 그러나 나는 그것을 믿지 않습니다. 어떤 일에 관심이 있으면 차와 커피는 잊어버리고 '개인적인' 질문을 피하기 위해 여러 가지 방법을 찾아봅니다. 반면에 그들은 한때 아제르바이잔에서 훈련을 진행하고 있었는데, 약 11시였습니다. 아침 시계, 그룹 멤버 중 한 명이 자리에서 일어나 작별 인사를 하고 떠났습니다. 3시까지는 돌아올 거라고 그가 말했다. 그녀의 리더는 고개를 끄덕이며 그녀에게 아이가 있다고 설명합니다. 이제 그녀는 아이를 학교에서 데려와 먹이고 함께 숙제를 하고 산책하러 보낸 다음 돌아올 것입니다. 그 나라의 문화는 주된 책임이여성 - 집, 가족, 어린이. 그리고 어쨌든 남자들을 직장에서 끌어낼 수는 없습니다. 질문 없습니다.4. 통제를 위해 어떤 기술적 수단을 사용합니까? 좋은 관계에 대한 귀하의 평가는 어떻습니까? 지지하고 도움을 주는 동료를 실망시키는 것은 어렵습니다. 존경하고 신뢰하는 상사; 공동 계획 실행에 영혼을 쏟는 파트너. 최고의 통제 수단은 양심입니다.5. 직원에 대한 완전한 통제력의 부족이 성공의 열쇠라고 생각하십니까? 그렇지 않다면, 질문은 성공이 무엇입니까? Orwell보다 빅 브라더를 더 잘 설명할 수는 없습니다. 사람, 그의 성격, 그의 공간에 대한 존중이 없으며 눈이 침울해지고 창의성이 싹에서 죽습니다. 인간 로봇은 액션 시퀀스를 실행하는 데 능숙합니다. 완전한 통제 시스템에는 자유롭고 창의적인 전문가가 남지 않을 것입니다. 그러나 아마도 이것이 필요하지 않을까요? 해결책에는 창의성이 필요하지 않지만 지속적이고 상대적으로 단조로운 활동이 필요한 문제가 있습니다. 반면에 직원이 이러한 작업 방식에 만족하고 매일, 매주, 매월 점점 더 자신감을 갖게 되면 결과가 우리를 만족시킵니다. 통제가 어떤 문제를 해결합니까? 솔직히 말해서 저는 다이아몬드 광산에 대한 완전한 통제를 연관시킵니다. 하지만 여전히 최첨단 보안 카메라를 속이는 방법을 고안하는 장인이 있을 것입니다.6. 직원은 노력을 아끼려고 노력하지만 업무에 대한 적절한 지불에 더 관심이 있습니다. 지불/작업 효율성의 황금 평균은 어디에 있습니까? 나는 가정에 동의하지 않습니다. 실제로 노력을 아끼려고 노력하고 지불에 훨씬 더 관심을 갖는 근로자가 있습니다. 무엇입니까? 최소한의 노력? 이것이 바로 착취의 철학입니다. 최소 노력에 대한 최저 임금입니다. 양측 모두가 행복하다면 계속하세요! 하지만 나는 노력에 대한 대가를 지불하는 데 관심이 없습니다. 다시 한 번 농담이 떠오릅니다. 두 사람이 들판을 가로질러 걷고 있는데 첫 번째 사람은 구멍을 파고 두 번째 사람은 구멍을 묻습니다. 그들은 다음과 같은 질문을 받습니다: - 얘들아, 뭐 하는 거야? - 우리는 감자를 심고 있어요 - 감자는 어디에 있나요? - 네, Vanka는 감자를 던져야 하는데 그는 일하러 가지 않았어요! 들판에서 새벽부터 황혼까지의 두 사람. 우리는 어떤 수확을 거둘 것인가? 노동의 결과는 나에게 중요하다. 필요한 지식과 기술을 갖추고 노력을 아끼지 않고 적절한 급여에 관심을 가질 수 있는 직원을 찾고 있습니다. 또한 그는 더 이상 2차원적이지 않고 나에게 작업을 기대하고 요구하게 하며, 그 솔루션을 통해 적절한 급여, 이러한 문제를 해결할 수 있는 자원, 적시에 교육을 받을 수 있습니다. 현대 기술 등을 고려하여 이러한 문제를 해결하는 데 드는 비용을 최소화하십시오. 이것이 협력 철학의 기초입니다. 예, 많이 주지만 전액 수익도 얻습니다. 그리고 황금률에 대한 질문으로 왜 그것을 찾아야합니까? 업무를 조직하는 방법과 그에 따른 지불 방식은 다양합니다. 급여는 풀타임, 급여는 절반, <동의한 대로> 프로젝트, 교대근무 등입니다. 우리는 효율성뿐만 아니라 활동 강도도 고려합니다. 일주일에 9일에서 6일까지 최대 강도로 일할 수 없다는 것은 분명합니다. 따라서 작업이 지속적이고 첨단 기술이 아니며 대규모 에너지 투자가 필요한 경우 이 특정 프로젝트에 대한 전문가를 찾아야 합니다. 그러나 소매 커피는 더 비쌉니다. 전문가에게 가장 적합한 업무의 "이미지"를 찾아 회사의 문제를 최적의 방법으로 해결할 수 있도록 하는 것이 논리적입니다.7. 직원의 내재적 동기 부여. 어떤 영향력 도구가 더 바람직한가? 영향력을 행사하는 도구는 셀 수 없이 많습니다. 비결은 범용 마스터 키를 찾는 것이 아니라 직원의 세계관과 현재 목표를 고려하여 각 직원의 키를 개별적으로 선택하는 것입니다.8. 나는 해야 할 일 목록을 작성하고 중요도와 긴급도에 따라 순위를 매깁니다. 그런 다음 중요성이나 긴급성에 대해서는 신경 쓰지 않고 현재 가장 흥미로운 일을 목록 맨 끝에서부터 선택하여 수행합니다. 그 과정에서 나는 분노하게 된다..