“한 번 당신에게 좋은 일을 한 사람은 당신이 도와준 사람보다 다시 당신을 더 기꺼이 도우려고 할 것입니다.” 벤저민 프랭클린(Benjamin Franklin)은 당신의 지인 중 한 사람이 당신을 쳐다보거나 보지 않을까 걱정한 적이 한 번도 없는 사람입니다. 당신을 피합니까? 당신이 아는 사람이 접근하기 어렵고 자존심이라는 울타리로 자신을 가두어 놓는 것이 걱정됩니까? 그리고 우리 중 일부에는 적이 없다고 누가 말할 수 있습니까? 당신이 모든 사람의 사랑을 받고 모든 사람을 사심없이 사랑하며 아무도 대가를 기대하지 않는다고 생각한다면 더 이상 읽을 필요가 없습니다. 그리고 이러한 문제를 반대편에서보고 싶다면 시작하십시오! 아시다시피 사람을 기쁘게하는 가장 좋은 방법은 그 사람에게 유용한 일을하는 것입니다. 사람은 누구나 동료, 지인, 이웃과 편안하고 좋은 이웃관계를 맺으며 살아가는 것을 즐깁니다. 심리학에는 "소속"이라는 용어가 있습니다. 이는 다른 사람과 함께 있어야 하는 사람의 필요성입니다. 이러한 욕구는 다른 사람들과 신뢰하고 따뜻한 감정적 관계를 형성하는 데서 나타납니다. 이러한 매우 우호적인 관계를 구축하는 방법: 커피를 마시도록 초대하거나, 함께 방문하거나, 주말을 함께 보내시겠습니까? 나는 누군가에게 선을 행하면 그 사람은 나에게 좋은 보답을 해줄 것이다. 그러나 당신은 다른 방식으로 호의를 얻을 수 있다는 것이 밝혀졌다. 그리고 당신은 어떻게 믿을 수 없을 것입니다! 어떤 사람이 당신에게 동정심을 느끼게 하려면 그 사람에게 당신에게 호의를 베풀 기회를 주십시오. 사람들은 자신에게 도움이 되는 사람뿐만 아니라 자신이 돕는 사람도 잘 대하는 경향이 있습니다. 과학 박사인 미국 심리학자 멕 제이(Meg Jay)는 “중요한 해(Important Years)”라는 책을 썼습니다. 왜 인생을 나중으로 미루면 안 되는가.” (읽기를 권합니다. 인생에서 무엇을 해야 할지 모르는 20~30세의 사람들에 관한 것입니다.) 이 책의 일부를 인용하겠습니다. “18세기 말에 벤자민 프랭클린이 참여했습니다. 펜실베니아주의 정치에 참여했고 동료 의원 중 한 사람의 호의를 얻으려고 노력했습니다. 그는 자서전에서 이 이야기를 이렇게 설명합니다. “나는 그에게 비굴한 관심을 보임으로써 그의 호의를 얻으려고 하지 않았습니다. 하지만 얼마 후 나는 다른 방법을 시도했습니다. 나는 그의 도서관에 매우 희귀하고 흥미로운 책이 있다는 말을 듣고 이 책을 꼭 읽어보고 싶다는 내용의 쪽지를 보냈고, 그에게 며칠 동안 빌려달라고 부탁했습니다. 그는 즉시 그것을 보냈고, 나는 약 일주일 후에 그 서비스에 대해 깊은 감사를 표하는 메모와 함께 그것을 돌려주었습니다. 다음에 우리가 집에서 만났을 때 그는 이전에 한 번도 해본 적이 없는 말을 나에게 해 주었고 더욱이 매우 친절했습니다. 그 후 그는 변함없이 모든 경우에 나에게 봉사할 준비가 되어 있음을 보여 우리는 곧 좋은 친구가 되었고 우리의 우정은 그가 죽을 때까지 계속되었습니다. 다음은 제가 배운 옛말의 진실을 보여주는 또 다른 예입니다. “한 번 당신에게 좋은 일을 한 사람은 당신이 도와준 사람보다 다시 당신을 더 기꺼이 도와줄 것입니다.” 책에서 인용된 이 구절은 100달러 지폐마다 우리를 현명하게 바라보는 벤저민 프랭클린을 언급합니다. 나는 또한 미래의 미국 대통령이 보스턴에서 17명의 자녀를 둔 가난한 가정에서 태어났다는 점에 주목하고 싶습니다. 그리고 10세부터 일해 온 그는 주변 세계, 공기에 스며드는 음모, 영원한 투쟁과 경쟁 조건에서 생존하는 것이 얼마나 힘든지 직접적으로 알고 있었습니다. 심리학에도 '프랭클린 효과'가 존재한다? 프랭클린 효과라는 표현이 맞나요? 반복적인 연구와 심리학적 실험을 통해 심리학자들의 답이 확인되는 경향이 있었다. 예를 들어 1969년에는 다소 가혹한 심리학적 방법을 사용해 '프랭클린 효과'가 입증되기도 했다.의심하지 않는 자원 봉사자 그룹에게 테스트를 받고 돈을 벌도록 요청한 실험입니다. 테스트 과정에서 발표자는 (의도적으로!) 최대한 무례하게 행동하려고 노력했습니다. 그는 너무나 무례해서 행사가 끝날 무렵 청중은 진심으로 그를 미워했습니다. 실험이 끝날 무렵 그는 예상치 못한 요청을 이유로 피험자 중 3분의 1에게 자신이 지불한 수수료를 돌려달라고 요청했습니다. 빈약한 예산과 그가 개인 자금으로 실험 자금을 조달했다는 사실. 누구도 그를 거절할 수 없었습니다. 청중의 또 다른 3분의 1은 보조 발표자에 의해 구금되었으며, 보조 발표자는 사람들에게 "과학을 위해" 돈을 기부할 것을 다시 요청했습니다. 나머지 3분의 1은 돈을 가지고 안전하게 현장을 떠났습니다. "퍼포먼스"의 실제 목적은 선두 실험자에 대한 행동 참가자의 태도를 알아내는 것이었고, 이에 대해 참가자들은 그에게 "점수"를 부여하도록 요청 받았습니다. 12점 척도. 그 결과 어시스턴트에게 돈을 강요당한 청중 중 일부는 발표자에게 약 4점 반이라는 가장 낮은 평점을 주었습니다. 수수료를 내고 떠난 행운의 사람들은 그에게 5.8점을 주었습니다. 진행자에게 힘들게 번 돈을 기부한 사람들은 그의 무례함과 그러한 무례한 대우에 대한 도움을 요청하는 것이 불가능해 보이는데도 불구하고 개인적으로 그를 7.2점으로 평가했습니다. 이 현상의 메커니즘에 대한 가장 유력한 설명 중 하나는 인지 부조화, 즉 내부 태도의 충돌로 인한 심리적 불편함입니다. 누군가에게 부탁을 하면 뇌는 생각과 행동 사이의 모순을 완화하기 위해 행동 동기를 찾기 시작합니다. 동기가 없으면 뇌는 동기를 스스로 만들어내려고 하며 단순히 그 사람에 대한 동정심을 느끼게 만듭니다. 이는 마치 우리가 스스로에게 이렇게 말하는 것과 같습니다. “나는 아무 이유 없이 그런 식으로 그를 돕지 않을 것입니다. 그게 좋아서 이 일을 하고 있는 거죠.” 즉, 태도가 행동에 영향을 미치는 동시에 행동도 행동에 의해 영향을 받을 수 있음을 보여줍니다. 프랭클린 효과에 대해 알면 설명된 실험의 "놀라운" 결과를 매우 간단하게 설명할 수 있습니다. 사람은 자신의 행동을 정당화하는 경향이 있습니다. 너 자신 앞에서. 누군가에게 호의를 베풀면 우리는 그 사람에 대해 동정심을 느낀다고 믿기 시작합니다. 이러한 공감은 또 다른 봉사 등으로 이어집니다. 수많은 연구에서 이타주의와 행복, 건강과 장수 사이의 직접적인 연관성이 밝혀졌습니다. 그러나 우리가 다른 사람에게 제공하는 도움이 그 사람에게 부담이 되지 않는다는 조건에서만 우리 대부분은 첫 번째 교사와 멘토를 기억합니다. 인생 여정의 시작 부분에서 그들은 이미 인생에서 특정 성공을 이룰 수 있었던 누군가의 도움을 받았습니다. 다른 사람을 돕는 것은 개인으로서의 성숙과 생존 가능성의 필수 요소 중 하나입니다. 그러므로 누군가가 우리에게 도움을 청하면 선한 일을 하고 그로부터 즐거움을 경험할 수 있는 기회를 제공합니다. 그러나 이것이 부담이 아니고 품위와 가능성의 한계를 넘어서지 않는다면 불행히도 (아니면?) 사람들은 다양한 오해와 환상에 사로 잡혀 살고 있습니다. 그러한 오해 중 하나는 “우리는 우리가 좋아하는 사람에게는 선을 행하고 우리가 싫어하는 사람에게는 악을 행한다”는 것입니다. 벤저민 프랭클린은 외교와 타협의 기술에 있어서 탁월한 대가입니다. 그가 우리에게 제시하는 진리는 다음과 같습니다. “우리는 선을 행한 사람을 사랑하고 해를 끼친 사람을 미워하는 경향이 있습니다.” 우리는 스스로 선택합니다. 우리에게 선물을 준 사람들에게 감사함을 느끼는 것은 인간이 설계된 방식입니다. 때때로 그들은 전혀 중요하지 않은 관심의 표시에 대해 완전히 낯선 사람에게도 감사하기 위해 실제 돈이나 귀중한 시간을 희생할 준비가 되어 있으며, 아무도 관대함을 취소하지 않았습니다..